「予約」タブで予約の入り方を確認する
1日を選んで、予約がいつ・どのように入ったか、どんな構成かを確認します。予約公開のタイミングや、予約の取り方のくせを見直すときに使います。
画面画像は、会社名・品種・時間帯・台数・重量などをぼかしたり、ダミーの数字に置き換えたりしています。
1. "操業ダッシュボード"の"予約"タブをクリック
- ① 対象日:表示する日を選びます。予約受付日が作成されている日から選べます。最初は今日(今日の受付日が無ければ最も新しい受付日)が表示されます。
- ②〜⑤ 有効予約・受入上限・稼働率・見込み重量:選んだ日の予約状況です(「今日」タブと同じ計算)。
- ⑥ 予約件数の変遷:予約の作成・キャンセルが、いつ発生したかの推移です。オレンジの縦線が予約の公開日時で、灰色=公開前・青=公開後に作られた予約、赤=キャンセルを表します。
2. 下にスクロールすると、時間枠ごとの状況と予約の構成を確認できます。
- ① 予約件数の変遷(表):グラフの内容を10分ごとの表にしたものです。
- ② 時間枠別:時間枠ごとの有効予約/最大受入台数です(「今日」タブの予約枠別と同じ計算)。
- ③ 予約構成:品種ごとの件数と、納入業者・商社・商流ごとの見込み重量です。
3. さらに下にスクロールすると、納入業者ごとの予約の使い方を確認できます。
- ① 全体の指標:キャンセル率・完了率・直前予約率・作成リードタイム・キャンセルリードタイムを、全納入業者を合わせて表示します。
- ② 納入業者別の表:同じ指標を納入業者(事業所)ごとに表示します。予約件数が多い順に上位25社です。
この欄は、対象日に関係なく「今月1日〜今日」で集計します(右上に期間が表示されます)。
4. いちばん下の"予約明細"で、対象日の予約・実績の一覧を確認できます。
- ① 予約明細:枠開始・ルート(商流)・品種・車種・見込み重量・状態・作成日時・キャンセル日時を、枠の開始時刻順に表示します。個人情報・車番は表示しません。
- ② 状態:キャンセル・返品・完了のいずれか。どれにも当てはまらない場合は、予約の進捗状況(未到着など)を表示します。
数値の出し方
画像の番号 | 項目 | 計算方法 |
1-②〜⑤ | 有効予約・受入上限・稼働率・見込み重量 | 「今日」タブと同じ計算を、選んだ対象日について行います。
例:有効予約30台 ÷ 受入上限40台 = 稼働率75% |
1-⑥ / 2-① | 予約件数の変遷 | 予約が作成された時刻・キャンセルされた時刻を10分単位でまとめた件数。
・公開前:その受付日の最初の公開日時より前に作られた予約
・公開後:公開日時以降に作られた予約
・キャンセル:キャンセルされた時刻で数えます
・確定数(有効予約累計): 公開前+公開後−キャンセル の累計(その時点で有効だった予約数)
公開日時の印には、受付日の公開日時と、予約枠ごとの先行公開日時の両方を表示します。予約なし来場は含みません。 |
2-② | 時間枠別 | 枠ごとに 有効予約 / 最大受入台数。稼働率80%以上の枠はオレンジで表示。 |
2-③ | 予約構成:品種(件数) | 有効予約の品種ごとの台数。1台が複数品種なら各品種に1台ずつ数えます。 |
2-③ | 予約構成:納入業者/商社/商流 | 有効予約の見込み重量を、納入業者・商社・商流ごとに合計(t)。
1台に該当する会社が複数ある場合は、見込み重量を等分して振り分けます。 |
3-①② | キャンセル率 | 納入業者によるキャンセル件数 ÷ 予約件数
メーカー側の社員がキャンセルしたもの(メーカー都合のキャンセル)は分子から除きます。 |
3-①② | 完了率 | 完了件数(キャンセル・返品を除く) ÷ 予約件数 |
3-①② | 直前予約率 | 枠開始の12時間前〜開始時刻までに作られた予約 ÷ 予約件数 |
3-①② | 作成リードタイム | 「予約枠の開始時刻 − 予約を作った時刻」の中央値。何時間(24時間以上は何日)前に予約しているか。 |
3-①② | キャンセルリードタイム | 「予約枠の開始時刻 − キャンセルした時刻」の中央値(納入業者によるキャンセルのみ)。 |
3-② | 納入業者別の表 | 上の5指標を納入業者(事業所)ごとに計算。予約件数が多い順に上位25社を表示。予約件数にはキャンセル・返品・予約なし来場も含みます。 |
4-① | 予約明細 | 対象日のすべての予約・実績(キャンセル・返品を含む)を、枠の開始時刻順に並べます。見込み(t)は車種の見込み重量、作成は予約を作った日時(予約なし来場は実績の作成日時)です。 |
4-② | 状態 | キャンセル → 返品 → 完了 の順に判定し、どれでもなければ予約の進捗状況を表示します。 |
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